Vom Auftrag bis zum Servicebericht: ein durchgängig digitaler Prozess
Wir verbinden Disposition, Außendienst und Kundenkommunikation in einem gemeinsamen Ablauf. Aufträge werden zentral erfasst, übersichtlich eingeplant und direkt an die zuständigen Mitarbeiter übermittelt. Der Kunde bleibt informiert und erhält nach Abschluss eine nachvollziehbare Dokumentation.
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Vier Schritte, klar miteinander verbunden
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Auftrag digital anlegen
Aufträge werden mit Adresse, Ansprechpartner, Leistungsbeschreibung, Priorität und benötigten Dokumenten zentral erfasst. Vorlagen, Checklisten und Positionen sorgen für einheitliche Abläufe und reduzieren den manuellen Aufwand.
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Einsatz übersichtlich planen
Im digitalen Einplanungsboard werden Aufträge Mitarbeitern oder Teams zugewiesen. Datum, Uhrzeit und Auslastung sind sofort sichtbar. Änderungen können flexibel vorgenommen werden und stehen den eingesetzten Mitarbeitern anschließend mobil zur Verfügung.
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Kunden automatisch informieren
Termin- und Statusinformationen können direkt aus unserer digitalen Auftragsverwaltung an den Kunden übermittelt werden. Dadurch weiß der Kunde, wann der Einsatz stattfindet und wie der aktuelle Stand ist. Rückfragen und Abstimmungsaufwand werden reduziert.
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Mobil dokumentieren und abschließen
Die Mitarbeiter bearbeiten den Auftrag über eine mobile Auftragsansicht. Arbeitszeiten, eingesetztes Material, Checklisten, Fotos und Unterschriften werden direkt vor Ort erfasst. Anschließend wird automatisch ein vollständiger digitaler Servicebericht erstellt.
Kundenkommunikation begleitet den gesamten Prozess: Terminankündigung, Statusinformation und abschließender Servicebericht.
Jeder Schritt bleibt nachvollziehbar.
Von der Terminankündigung bis zum fertigen Servicebericht erhält der Kunde klare Informationen. Fotodokumentation, ausgeführte Leistungen und Arbeitszeiten schaffen einen transparenten und professionellen Leistungsnachweis.